Светящийся глобус вокруг куба с логотипом M, серверные стойки и горы ночью

Поддержка

Мы всегда рядом, чтобы помочь

У вас возникли вопросы или проблемы? Наша команда поддержки работает 24/7, чтобы вы всегда могли получить помощь. Мы ценим каждого пользователя Muhajeer VPN.Наша команда поддержки работает 24/7, чтобы вы могли спокойно пользоваться Muhajeer VPN. Если у вас возникли вопросы или проблемы — мы всегда готовы помочь.

Маскот MUHAJEER в наушниках печатает на ноутбуке
  • Круглосуточная поддержкаБез выходных, всегда на связи.
  • Быстрая помощьСреднее время ответа — 2 минуты.
  • Профессиональная командаОпытные специалисты готовы помочь.

Частые вопросы

Возможно, ваш вопрос уже здесь. Найдите ответ в нашем FAQ.

Как подключить Muhajeer VPN на Windows?

Установите приложение INCY для Windows — кнопка «Windows» есть на главной странице. Затем оформите подписку в нашем Telegram-боте, добавьте полученный ключ в INCY и включите VPN.

Скачать INCY для Windows
Почему не работает VPN?

Проверьте, что интернет работает без VPN и что подписка активна: срок действия виден в Telegram-боте. Затем выберите в INCY другой сервер и подключитесь заново. Если не помогло, напишите в поддержку — разберёмся.

Написать в поддержку
Как выбрать лучший сервер?

Откройте в INCY список серверов и выберите сервер с наименьшим пингом — обычно это ближайшая к вам страна. Чем меньше пинг, тем быстрее соединение.

Можно ли использовать VPN на нескольких устройствах?

MUHAJEER VPN работает на Android, iPhone, Windows и Mac. Подписка оформляется в боте для выбранного устройства; чтобы подключить ещё одно, выберите его в боте или напишите в поддержку — подскажем. Ключ личный: не передавайте его другим людям.

Как оплатить подписку?

В нашем Telegram-боте: выберите устройство и тариф, затем оплатите через СБП (по QR-коду) или криптовалютой. Доступ откроется, как только платёж подтвердится.

Открыть Telegram-бота
Безопасно ли использовать Muhajeer VPN?

Да. Трафик между вашим устройством и нашими серверами шифруется, в том числе в публичных сетях Wi-Fi. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.

Политика конфиденциальности
Как отменить подписку?

Отменять ничего не нужно: подписка не продлевается автоматически, и деньги сами не списываются. Когда оплаченный срок закончится, доступ просто прекратится; продлить его можно в Telegram-боте.

Защита в каждом подключенииОстались вопросы?

Остались вопросы? Напишите нам — мы поможем!Напишите нам — мы поможем!

Написать в поддержку