

Поддержка
Мы всегда рядом, чтобы помочь
У вас возникли вопросы или проблемы? Наша команда поддержки работает 24/7, чтобы вы всегда могли получить помощь. Мы ценим каждого пользователя Muhajeer VPN.Наша команда поддержки работает 24/7, чтобы вы могли спокойно пользоваться Muhajeer VPN. Если у вас возникли вопросы или проблемы — мы всегда готовы помочь.

- Круглосуточная поддержкаБез выходных, всегда на связи.
- Быстрая помощьСреднее время ответа — 2 минуты.
- Профессиональная командаОпытные специалисты готовы помочь.
- Онлайн-чатСамый быстрый способ получить ответ.
- Email поддержкаОтправьте нам письмо, и мы ответим в течение 24 часов.
- TelegramПрисоединяйтесь к нашему каналу и получайте новости.
- Часто задаваемые вопросыОтветы на самые популярные вопросы наших пользователей.
- Техническая поддержкаПомощь с подключением, настройкой и устранением ошибок.
Частые вопросы
Возможно, ваш вопрос уже здесь. Найдите ответ в нашем FAQ.
Как подключить Muhajeer VPN на Windows?
Установите приложение INCY для Windows — кнопка «Windows» есть на главной странице. Затем оформите подписку в нашем Telegram-боте, добавьте полученный ключ в INCY и включите VPN.
Скачать INCY для WindowsПочему не работает VPN?
Проверьте, что интернет работает без VPN и что подписка активна: срок действия виден в Telegram-боте. Затем выберите в INCY другой сервер и подключитесь заново. Если не помогло, напишите в поддержку — разберёмся.
Написать в поддержкуКак выбрать лучший сервер?
Откройте в INCY список серверов и выберите сервер с наименьшим пингом — обычно это ближайшая к вам страна. Чем меньше пинг, тем быстрее соединение.
Можно ли использовать VPN на нескольких устройствах?
MUHAJEER VPN работает на Android, iPhone, Windows и Mac. Подписка оформляется в боте для выбранного устройства; чтобы подключить ещё одно, выберите его в боте или напишите в поддержку — подскажем. Ключ личный: не передавайте его другим людям.
Как оплатить подписку?
В нашем Telegram-боте: выберите устройство и тариф, затем оплатите через СБП (по QR-коду) или криптовалютой. Доступ откроется, как только платёж подтвердится.
Открыть Telegram-ботаБезопасно ли использовать Muhajeer VPN?
Да. Трафик между вашим устройством и нашими серверами шифруется, в том числе в публичных сетях Wi-Fi. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам.
Политика конфиденциальностиКак отменить подписку?
Отменять ничего не нужно: подписка не продлевается автоматически, и деньги сами не списываются. Когда оплаченный срок закончится, доступ просто прекратится; продлить его можно в Telegram-боте.
