Пользовательское соглашение

Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение устанавливает условия использования сервиса MUHAJEER VPN (далее — «Сервис»), которым управляет [ОПЕРАТОР — будет указан] (далее — «Оператор»).

1.2. Сервис предоставляется через Telegram-бот MUHAJEER VPN (https://t.me/muhajeervpnbot); описание Сервиса, тарифы и документы опубликованы также на сайте https://muhajeervpn.best.

1.3. Пользователь принимает условия Соглашения целиком, когда начинает пользоваться Сервисом: запускает Telegram-бот командой /start, получает пробный период, оплачивает подписку или получает данные подключения.

1.4. Если пользователь не согласен с каким-либо условием, он должен прекратить пользоваться Сервисом.

Описание Сервиса

2.1. MUHAJEER VPN — VPN-сервис: он создаёт защищённое зашифрованное интернет-соединение между устройством пользователя и серверами Сервиса.

2.2. Сервис — нематериальная цифровая услуга. Пользователь получает доступ к подключению на срок оплаченного тарифа; тарифы и их условия публикуются в Telegram-боте и на сайте.

2.3. Доступ выдаётся в виде персональной ссылки-подписки (данных подключения), привязанной к аккаунту пользователя в Telegram-боте. Чтобы подключиться, пользователь устанавливает на своё устройство совместимое клиентское приложение стороннего разработчика (Сервис рекомендует бесплатное приложение INCY) и добавляет в него ссылку-подписку из Telegram-бота MUHAJEER VPN. Клиентское приложение не входит в Сервис: его работу регулируют правила разработчика. Ссылка-подписка персональная: передавать её другим лицам запрещено (п. 4.4).

2.4. Доступ считается предоставленным с момента, когда ссылка-подписка выдана пользователю в Telegram-боте.

Отказ от гарантий и ответственность

3.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор прилагает разумные усилия для стабильной работы Сервиса, но не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям пользователя, работать непрерывно и без сбоев или с определённой скоростью: скорость и стабильность зависят также от интернет-провайдера пользователя, его устройства и сети.

3.2. Оператор может проводить плановые и срочные технические работы, во время которых Сервис временно недоступен.

3.3. Оператор не отвечает за прямые и косвенные убытки пользователя, упущенную выгоду, последствия решений, которые пользователь принял самостоятельно, технические сбои вне контроля Оператора, а также за действия третьих лиц, в том числе интернет-провайдеров, платёжных систем, магазинов приложений и разработчиков клиентских приложений.

3.4. Пользователь сам решает, как пользоваться Сервисом, и несёт связанные с этим риски.

Законное использование

4.1. Сервис предназначен только для законных целей и не предназначен для противоправной деятельности.

4.2. Пользователь обязуется соблюдать законодательство, которое к нему применяется, а также правила третьих лиц, сервисами которых он пользуется.

4.3. Запрещено использовать Сервис для рассылки спама, атак на сети и устройства, распространения вредоносного программного обеспечения, мошенничества и любой другой противоправной деятельности.

4.4. Запрещено передавать свою ссылку-подписку (данные подключения) другим лицам, перепродавать доступ к Сервису и создавать нагрузку, которая мешает работе Сервиса для других пользователей.

4.5. Ответственность за действия, совершённые с использованием Сервиса, несёт пользователь.

Интеллектуальная собственность

5.1. Название MUHAJEER VPN, логотип, тексты и изображения на сайте и в боте охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Их копирование, изменение, распространение, перепродажа и передача третьим лицам без письменного разрешения Оператора запрещены.

5.3. Если пользователь нарушает эти правила, Оператор вправе приостановить или прекратить его доступ к Сервису без компенсации.

Приостановка и прекращение доступа

6.1. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ пользователя к Сервису, если пользователь нарушает Соглашение, злоупотребляет Сервисом или если этого требует применимое законодательство.

6.2. Приостановка или прекращение доступа не отменяет обязательств пользователя, которые возникли до этого момента.

6.3. Оператор вправе отказать в предоставлении доступа, если действия пользователя создают риск для Сервиса или других пользователей, например при признаках мошенничества.

Оплата и возврат

7.1. Стоимость и срок тарифа пользователь видит до оплаты. Действующие тарифы:

• 1 месяц (30 дней) — 100 ₽;
• 3 месяца (90 дней) — 270 ₽ (90 ₽ в месяц);
• 6 месяцев (180 дней) — 490 ₽ (82 ₽ в месяц);
• 12 месяцев (365 дней) — 790 ₽ (66 ₽ в месяц).

7.2. Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период; его срок указан в Telegram-боте. Пробный период можно получить также по промокоду или по приглашению другого пользователя (п. 7.7); каждому пользователю он предоставляется один раз. Когда пробный период заканчивается, доступ прекращается, деньги автоматически не списываются.

7.3. Оплата принимается через платёжные системы платёжного провайдера: СБП (по QR-коду) и криптовалюта. Часть стоимости подписки или всю её можно оплатить бонусами программы «Пригласить друга» (п. 7.7). Доступ по тарифу открывается после того, как платёж подтверждён, а если стоимость целиком оплачена бонусами — сразу. Если данные подключения не удалось выдать сразу, бот пришлёт их позже, а срок тарифа начнётся с момента их выдачи (п. 2.4). Подписка не продлевается автоматически.

7.4. Сервис — нематериальная услуга, поэтому после того, как доступ предоставлен, оплаченные средства не возвращаются, за исключением двух случаев:

• Сервис не работает из-за технической ошибки на стороне Оператора;
• доступ фактически не был предоставлен.

7.5. Запрос на возврат рассматривается, если пользователь направил его в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, а если к этому времени ссылка-подписка ещё не выдана — в любой момент до её выдачи. Оператор рассматривает каждый запрос индивидуально.

7.6. Прежде чем оспаривать платёж через банк или платёжную систему (чарджбэк), пользователь обязуется обратиться в поддержку Сервиса.

7.7. Программа «Пригласить друга»: пользователь может поделиться персональной ссылкой-приглашением из Telegram-бота. Новый пользователь, пришедший по ней, получает бесплатный пробный период, если ещё не пользовался им. Когда приглашённый впервые оплачивает подписку (не целиком бонусами), пригласившему начисляются бонусы на бонусный баланс в Telegram-боте; размер начисления указан в разделе «Пригласить друга» бота. Бонусами можно оплатить подписку полностью или частично; они не обмениваются на деньги, не выводятся и не передаются другим пользователям. Пригласить самого себя нельзя.

Конфиденциальность

8.1. Оператор получает минимальный объём сведений, нужный для работы Сервиса. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности MUHAJEER VPN.

8.2. Оператор принимает разумные меры защиты сведений, но не может гарантировать их абсолютную защищённость.

Изменение Соглашения

9.1. Оператор может изменять Соглашение.

9.2. Актуальная редакция публикуется в Telegram-боте и на сайте MUHAJEER VPN.

9.3. Если пользователь продолжает пользоваться Сервисом после публикации новой редакции, он соглашается с ней.

Контакты

10.1. По вопросам работы Сервиса, оплаты и возврата обращайтесь в поддержку:

• Telegram: @muhajeer_support_TBD
• Электронная почта: support@muhajeervpn.invalid
• раздел поддержки в Telegram-боте MUHAJEER VPN (https://t.me/muhajeervpnbot)

10.2. Оператор: [ОПЕРАТОР — будет указан].